Как заполнить карточку товара на Озон и Вайлдберриз

Из чего состоит карточка товара

Карточка товара — это страница, по которой покупатель находит ваш товар и решает, покупать ли. Она собирается из нескольких частей: название, фото и видео, характеристики, описание, инфографика, рич-контент и цена. Если хотя бы одной части не хватает или она заполнена небрежно, покупатель пройдёт мимо, даже если сам товар хороший.

Название и характеристики отвечают за поиск и фильтры площадки, фото и инфографика — за первое впечатление, описание и рич-контент — за доверие и решение о покупке. Поэтому карточку удобно заполнять по порядку: сначала обязательные поля, затем те, что помогают продавать.

Ниже — спокойный разбор по шагам: как заполнить карточку товара на Ozon и Wildberries, что писать в характеристиках и описании, как оформлять фото и что проверить перед публикацией.

Как заполнить характеристики

Характеристики — это то, по чему покупатель фильтрует товары: модель, цвет, размер, сезон, материал и десятки других полей. Чем полнее они заполнены, тем чаще карточка попадает в подборки и фильтры площадки и тем меньше вопросов остаётся у покупателей.

Заполняйте все обязательные поля и, по возможности, дополнительные. В характеристиках не должно быть лишних слов, рекламы и контактов — только конкретные значения. Если значение подбирается из справочника площадки, выбирайте точный вариант, а не «на глаз»: так карточка увереннее встаёт в нужную категорию.

Отдельное внимание — связке «модель, цвет, характеристики». Если в этих полях есть разночтение между фото, названием и описанием, покупатель сомневается, а площадка может вернуть карточку на доработку.

Как написать описание товара

Описание объясняет, чем товар полезен. Пишите простыми фразами: для кого товар, как им пользоваться, из чего он сделан, что идёт в комплекте. Начинайте с главной выгоды, а детали оставляйте дальше.

Держите одно описание под один товар. Не вставляйте контакты, ссылки и запрещённые правилами площадок слова: телефон, мессенджеры, названия других магазинов и призывы писать в обход площадки. За это карточку могут заблокировать.

Хорошее описание заботится и о поиске: в тексте естественно встречаются слова, которыми покупатели ищут товар. Но без повторов и набора ключевых слов «в лоб» — читает описание в первую очередь человек.

Фото, видео и инфографика

Фото показывает товар честно и понятно. Первый кадр — товар на нейтральном фоне, дальше — разные углы, детали и товар в использовании. Важно, чтобы покупатель видел масштаб и понимал, что именно придёт в заказе.

Видео помогает снять часть сомнений: покажите, как товар открывается, собирается или работает. Инфографика — это подписи и выноски поверх фото: выгоды, свойства, комплект. Хорошая инфографика читается без увеличения на телефоне.

Не рисуйте на фото того, чего в товаре нет, и не закрывайте сам товар лишним текстом. Все кадры должны совпадать с описанием и характеристиками.

Рич-контент

Рич-контент — это оформленное описание с блоками и картинками и понятной структурой. На Ozon он доступен продавцам, на Wildberries — там, где площадка позволяет. Он удобен для товаров, где важно объяснить состав, сценарии использования или показать сравнение.

Если делаете рич-контент, держите ту же логику, что и в фото: сначала главное, потом детали. Не дублируйте целиком описание и не перегружайте блоки — покупатель читает по диагонали.

Чек-лист перед публикацией

Перед публикацией пройдите по короткому чек-листу — так вы поймаете большинство ошибок до того, как карточку увидят покупатели.

После публикации карточку стоит пересматривать: добавлять фото, уточнять характеристики, поправлять описание по вопросам покупателей. Карточка — это живая страница, и небольшие правки со временем помогают продажам.

• Название понятное и без лишних символов
• Все обязательные характеристики заполнены
• Фото, видео и инфографика не противоречат описанию
• В описании нет контактов и запрещённых слов
• Выбрана верная категория и значения из справочника
• Проверено, что цена и единицы измерения указаны верно

«Здоровье карточек»

В кабинете сервиса есть раздел «Здоровье карточек»: он показывает долю карточек без проблем и подсказывает, что именно исправить. Это удобная точка входа — вы видите не абстрактный список, а карточки, которым не хватает фото, характеристик или описания.

«Здоровье карточек» помогает распределить время: сначала закрываете пробелы у товаров, которые уже продаются, затем берётесь за остальные. Так улучшение карточек превращается в понятный список задач, а не в бесконечную рутину.

Как карточку улучшает ИИ

Заполнять карточки можно вручную, а можно поручить часть работы ИИ. Сервис умеет заполнять характеристики, готовить SEO-описание, собирать ИИ-инфографику и дополнительные кадры к фото, а также рич-контент для Ozon (для Wildberries — там, где площадка позволяет).

Улучшать можно пачкой — сразу много карточек. Есть фильтры «мало фото», «нет инфографики», «слабое описание», «мало характеристик»: выбираете нужное и запускаете. Результат виден заранее — это черновик, и вы сами решаете, что применить. Можно оставить пожелания к картинкам своими словами.

Оплата списывается при запуске задания; если задание не получилось, токены возвращаются автоматически. Инфографика, дополнительные кадры, перерисовка слайдов и генерация фото оплачиваются только купленными токенами — промо-токены на них не действуют. При регистрации начисляются 100 токенов промо-токенов на 7 дней — они подходят для всех услуг, кроме инфографики и дополнительных кадров. Если результат не подошёл, есть «Вернуть как было» — в течение 7 дней после применения.

Если карточки уже заполнены на одной площадке, их можно перенести на другую: название, описание, фото, видео, характеристики, габариты, бренд и цена переносятся, а спорные поля сервис подсвечивает заранее.

Связанные возможности