Улучшение карточек товара на Wildberries и Ozon

Что можно улучшить в карточке товара на Озоне и ВБ

Улучшение карточек товара на Wildberries и Ozon — это правка уже существующей карточки прямо на площадке, без переноса. Сервис дозаполняет характеристики, готовит новое описание, добавляет инфографику, дополнительные кадры и рич-контент.

Работает ИИ по данным самой карточки: названию, описанию и уже заполненным полям. Заполненные характеристики не трогаются — каждое новое значение можно поправить, заменить или снять галочку.

Всё начинается с предпросмотра. Вы видите, как станет, и решаете, что применить, — запись на площадку идёт только по вашей кнопке.

• Характеристики — дозаполнение пустых полей
• SEO-описание по словам, которыми ищут товар
• Инфографика и дополнительные кадры к фото
• Рич-контент (для Ozon; для Wildberries — где площадка позволяет)
• «Здоровье карточек» и пакетное улучшение

Характеристики карточки товара: модель, цвет и пустые поля

Пустые характеристики — частая причина, по которой карточка хуже показывается в фильтрах площадки. ИИ подбирает значения по названию, описанию и уже заполненным характеристикам товара.

Заполненные поля остаются как были. Каждое предложенное значение видно в предпросмотре: его можно поправить, выбрать другое или снять. Так вы сами решаете, что попадёт в карточку товара на вайлдберриз или Ozon.

Если по товару данных мало, сервис не выдумывает небывалое: неподходящие значения можно отклонить и вписать свои. Спорные поля всегда ждут вашего решения.

SEO-описание карточки товара

ИИ готовит новое SEO-описание с учётом слов, по которым покупатели ищут такие товары. Оно остаётся описанием товара для человека, а не набором ключевых слов.

Прежний текст сохраняется: вернуть его можно в один клик в течение 7 дней после применения. Так что пробовать спокойно.

Перед записью мы проверяем текст — без рекламных обещаний, ссылок, скидок и чужих брендов, за которые площадки снимают карточки. Площадка может не принять часть правок, и мы честно покажем, что записалось, а что нет.

Инфографика и дополнительные кадры

К фотографиям добавляются слайды с преимуществами и характеристиками товара. Слайды встают после ваших фото, главное фото не меняется, старые снимки не удаляются.

Дополнительные кадры собираются из ваших фото: чистые фоны и крупные детали — то, чего часто не хватает в карточке. Если новые кадры понравятся, старые можно удалить самим.

Пожелания к картинкам можно описать своими словами — сервис учтёт их при подготовке. Слайды и фото с текстом площадки иногда отклоняют на модерации; тогда пригодится кнопка «Вернуть как было».

Рич-контент

Рич-контент — расширенное описание из блоков «фото и текст» и списка преимуществ. Для Ozon он доступен, для Wildberries — там, где площадка позволяет.

Рич-контент дополняет карточку, а не заменяет её: он раскрывает детали товара, которые не влезают в обычное описание. Блоки собираются по данным товара, и результат вы видите до записи.

«Здоровье карточек» и пакетное улучшение

«Здоровье карточек» на главной кабинета показывает долю карточек без проблем и что стоит исправить. Фильтры помогают найти слабые места: мало фото, нет инфографики, слабое описание, мало характеристик.

Пакетное улучшение запускает работу сразу по многим карточкам товара. Так удобнее навести порядок в большом каталоге, чем править каждую по отдельности.

Отобранные карточки можно улучшать несколькими функциями сразу. При этом каждое предложение снова проходит через предпросмотр — ничего не уходит на площадку само.

Черновик, применение и возврат

Сначала результат виден заранее — как черновик. Ничего не записывается на площадку, пока вы не нажмёте «Применить». Спорные случаи можно поправить руками.

Если после применения что-то не устроило, кнопка «Вернуть как было» возвращает прежний вид в течение 7 дней. Это касается описания, слайдов и кадров.

Записи идут в карточку на той площадке, где она уже есть, — переносить ничего не нужно. Это удобно, когда товар давно продаётся, а карточку пора освежить.

Сколько стоит улучшение

Оплата — при запуске задания: токены списываются, когда ИИ начинает готовить предложение. Абонентской платы нет. Если задание не получилось, токены возвращаются автоматически.

Отмена готового предложения токены не возвращает: работа ИИ уже сделана. Цена каждой функции видна заранее — для сравнения: 15 токенов за перенос карточки, 1 токен за ответ на отзыв, 3 токена за товар в сутки при синхронизации остатков, 3 токена за товар в сутки при удержании цен.

Инфографика, дополнительные кадры и генерация фото оплачиваются только купленными токенами — промо-токены на них не действуют. Новичку при регистрации даём 100 токенов токенов на 7 дней — они подходят для остальных функций.

Почему заполненная карточка товара продаёт лучше

Покупатель чаще всего приходит на площадку не за конкретным брендом, а по запросу: ищет нужную вещь среди похожих. В выдаче и фильтрах шанс выше у карточек с заполненными полями. Если у карточки товара озон пусто про материал, размер или назначение, товар может просто не попасть в подборку, которую листает человек. Заполненное поле отвечает на вопрос покупателя ещё до клика.

Поиск опирается на текст. Описание и характеристики помогают товару находиться по словам, которыми его реально ищут. Когда формулировки совпадают с запросами людей, карточку показывают чаще, а человек быстрее понимает, что это именно то, что он искал. Полная карточка товара на вайлдберриз и Ozon работает на показы без дополнительных усилий.

Наконец, заполненная карточка вызывает больше доверия. Покупателю проще решиться, когда видно состав, габариты, комплектацию и понятное описание. Пустые поля и короткий текст заставляют сомневаться и уходить к соседнему товару. Поэтому стоит доводить карточку до целого вида, а не оставлять её наполовину.

Что улучшать в первую очередь

Порядок простой: сначала то, что влияет на показы, потом то, что помогает выбрать. Начинайте с характеристик — это обязательные поля, без которых товар хуже отбирается фильтрами. Следом идёт описание и характеристики карточки товара: текст должен отвечать на запросы покупателей и оставаться понятным человеку, а не набором слов.

После текста — визуал. Фото и инфографика для маркетплейсов объясняют товар быстрее, чем слова: крупные детали, понятные подписи, честные размеры. Здесь важно не спорить с фактами и показывать то, что действительно есть у товара. Тогда покупатель видит его таким, каким он придёт, и меньше разочаровывается.

И только потом — дополнения. Рич-контент раскрывает детали, которым тесно в обычном описании, и уместен там, где площадка его поддерживает. Если базовые поля ещё пустые, начинать с него рано: сначала основа, потом украшения. Такой порядок экономит время и делает карточку цельной с первого прохода.

Когда нужно улучшить много карточек сразу

В большом каталоге править карточки по одной долго. Пакетное улучшение берёт сразу группу товаров и готовит предложения для каждой карточки, а вы просматриваете их подряд. Так заполнение карточек товара озон или Wildberries идёт потоком, а не поштучно, и навести порядок получается быстрее.

Отобрать, что чинить, помогают фильтры: мало фото, нет инфографики, слабое описание, мало характеристик. Список получается наглядным, и понятно, с чего начать. Порядок можно задать на свой вкус: сначала слабые карточки, потом остальные, либо разбить работу по группам товаров.

Передумать тоже не страшно. Применённые правки возвращает кнопка «Вернуть как было» в течение 7 дней после применения. Так что даже массовую правку можно пробовать спокойно и откатить то, что не подошло. Ничего не уходит на площадку само: каждое предложение сначала видно как черновик.

Как улучшение сочетается с переносом и отзывами

Улучшать можно и уже перенесённые карточки. После переноса карточки с Wildberries на Ozon или с Ozon на Wildberries товар появляется на новой площадке — и его сразу можно дозаполнить, чтобы карточка выглядела готовой к продаже. Отдельно настраивать ничего не нужно: перенос карточек и улучшение работают вместе, в одном кабинете.

Ещё один ориентир — отзывы. То, на что покупатели жалуются или о чём спрашивают, часто указывает на пробелы: непонятный размер, нехватку фото, неясный состав. Посмотрите автоответы на отзывы и «Пульс покупателя» — из них видно, чего не хватает в описании и характеристиках. Это честная подсказка от самих покупателей.

По такому списку вы дозаполняете то, что важно людям, и карточка отвечает на их вопросы ещё до обращения. Если товар уже продаётся на двух площадках, свежие отзывы помогают понять, что улучшить в первую очередь. Цена каждого действия видна заранее.

Связанные возможности